Közös képviselőként is érdemes ismerni a legfontosabb tudnivalókat és a teendőket, hogy adott esetben segíthessék a lakókat.
Nem ugyanaz, mint a havi diktálás
Fontos különbség, hogy a havi diktálás az egyik választható számlázási mód része, így az egyetemes szolgáltató / kereskedő felé történik (akit leggyakrabban egyszerűen áramszolgáltatóként emlegetünk), az éves leolvasás viszont a területileg illetékes elosztói engedélyes - aki a hálózatot üzemelteti - törvényi kötelezettsége. Ezért a rendszeres havi mérőállás-közlés sem váltja ki az éves leolvasást.
A sikeres éves leolvasás biztosítja, hogy az elszámolószámla a tényleges fogyasztáson alapuljon; hiteles mérőállás hiányában ugyanis az elszámolás becsült adat alapján történhet. Az időpontot érdemes előre ellenőrizni: a következő várható leolvasás időpontja az energiaszámla harmadik oldalán található.
Személyes vagy fényképes leolvasás a társasházban
A mérőállást leolvasó munkatárs rögzítheti, de az E.ON Ügyfélszolgálat applikációban végzett fényképes éves leolvasással az ügyfél kiválthatja a személyes felkeresést. Társasházban a személyes leolvasás megszervezése a mérő elhelyezésétől függ: közös területen lévő mérőknél biztosítani kell, hogy a leolvasó bejusson a lépcsőházba vagy a zárt mérőhelyiségbe; lakáson belüli mérőnél pedig az érintett lakónak kell lehetővé tennie a hozzáférést.
A fényképes leolvasás a kijelölt időszakon belül tetszőleges időpontban, pár perc alatt telefonról elvégezhető. A folyamatot a fényképes éves leolvasást bemutató videó is szemlélteti:
A lakók feladatai személyes leolvasáskor
A mérőórák biztonságos megközelíthetőségét és hozzáférhetőségét a közös területeken és a lakáson belül is biztosítani kell. (Biztonsági szempontból az is fontos, hogy óvjuk a mérő épségét és ne tároljunk semmit a mérőóra szekrényben.)
Ha a leolvasónak olyan lakásba vagy udvarrészbe kell belépnie, ahol kutya vagy egyéb szabadon lévő állat van, az állatot a munkavégzés idejére biztonságosan el kell különíteni, például külön helyiségben, kennelben vagy pórázon. Ez nem puszta óvatosság: 2025-ben több, mint 80 kutyatámadás érte az E.ON leolvasóit.
A legfontosabb tudnivalók röviden
- Az éves leolvasást az elosztó végzi, az egyetemes szolgáltató/kereskedő felé történő rendszeres havi diktálás nem helyettesíti.
- A pontos mérőállás teszi lehetővé a tényleges fogyasztáson alapuló éves elszámolást.
- A társasházi közös területen lévő és a lakáson belüli mérőnél is biztosítani kell a hozzáférést, utóbbi esetben a lakók közreműködése is szükséges.
- Az applikációs fényképes leolvasás gyors, rugalmas, és kiváltja a személyes felkeresést.
További részletekért keresse fel az E.ON éves fényképes leolvasásról szóló tájékoztató oldalát.
