Tisztelt Olvasó!
Soha nem élt ennyi generáció egyszerre, mint most. A modern orvostudománynak köszönhetően világszerte drasztikusan megnőtt a várható életkor, melynek köszönhetően ma sok esetben 1940-ben született tulajdonosokat kell közös nevezőre hozni X, Y, Z és hamarosan alfa generációs embertársainkkal. Öt generáció az öt féle gondolkozásmód, öt féle alapvető élményrendszer, öt féle félelmek, és ezeket a fundamentális különbségeket hatványozza az éppen aktuális anyagi, családi, egészségügyi helyzet, nem beszélve a szürkeállományról, kommunikációs készségekről, vagy a mentális helyzetről. Nincs könnyű dolga ma senkinek, aki emberekkel foglalkozik.
Jó hírem van azonban: ha "tablettás" megoldás nincs is - vagy ha van, akkor az maximum a tüneti kezelésekre elég - a helyzet hosszútávú megoldására, de egy kúra keretében lehet gyógyír napjaink egyik legkomolyabb kihívására. Ez pedig a megértés. Meg kell értenünk, hogy az egyes generációkon belüli ént mik - önmegvalósítás, túlélés, jólét érzése, fontosnak érzés - motiválják és aszerint érdemes hangnemet választani és választ adni az egyes felmerülő kérdésekre. Minden szóbeli válasz előtt 3-4 másodperces belső sóhaj, minden email előtt 10-20 másodperces elemzés, ennyi idő van erre, ami nem sok. Sőt.
Megint megosztok egy műhelytitkot: pár héttel ezelőtt egy nem túl kifinomult stílusban irt reklamációs levél kapcsán hívott fel egy kollégám, megemlítve, hogy ők legszívesebben mit írnának vissza hasonló stílusban. Megkértem őket, hogy másolják be a chatgpt-be a levelet és kérdezzék meg a mesterséges intelligenciát, hogy mi a baja a levélírónak és azt olvassák el. Egészen más lett a véleményük, hiszen eltűnt a levélből az érzelmi töltet, így sokkal higgadtabb és konstruktívabb válasz tudott születni. Szintén érzelmi töltet nélkül.
Ja, igen, ha nem lenne elég a sok változás, itt az elmúlt 40 év technológiai boomja is. A jelenleg együtt élő generációk közül kettő úgy született, hogy se internet, se mobiltelefon nem volt. Nem beszélve mesterséges intelligenciáról. Itt is más rutinok kellenek mindenkinél. Ahhoz, hogy ezek meglegyenek, szeretettel várom Önöket június 6-án, a THT Generációk együttélése a társasházban konferenciáján, Budapesten, ahol reményeim szerint mindenki közelebb kerülhet a megoldáshoz.
Dr. Dén-Nagy Ildikó PhD
gazdaságszociológus, közgazdász, a THT főszerkesztője
