Mit lehet tudni az Objekt-Őr Kft-ről?
A cég 2012-ben alakult meg 100%-ig magyar tulajdonosi körrel, emellett Doktorits László kiemelte, hogy kollégái legalább 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkeznek a területen. A cég fő profilja az elektronikus vagyonvédelem, biztonságtechnika, illetve a vészhelyzeti jelzőrendszerek telepítése és üzemeltetése. A távfelügyeleti rendszer a hét minden napján, a nap minden órájában működik, így az ügyfelek egy percig sem kell, hogy veszélyben érezzék magukat, vagy vagyontárgyaikat. Éves szinten többezer vész- és riasztási jelzés kerül feldolgozásra az ország közel 2700 településén. Az Objekt-Őr célja, hogy minél magasabb színvonalon nyújtsanak segítséget, illetve valódi biztonságot és védelmet biztosítsanak megfizethető, korrekt áron.
„Mivel kis-középvállalkozás vagyunk, ezért nem kell 50-60 e-mailt váltani, mire egy problémát meg tudunk oldani egy közös képviselővel. Gyakorlatilag rövid kommunikációs csatornákon, családiasan tudjuk kezelni az ügyeket." - fogalmazott Doktorits László.
Jogszabályi kötelezettség a liftek tekintetében
A felvonó ma már nem üzemelhet folyamatosan 0-24h-ban rendelkezésre álló üzemügyeletes, illetve mentésre kioktatott személy nélkül. Erre minden üzemeltetőnek megfelelő megoldást kell találnia. Ez a személy egyébként lehet akár a gondnok is, amennyiben kapott megfelelő képesítést ahhoz, hogy a beszorult utasokat szakszerűen és biztonságosan kimentse. Ez sajnos nagyon sok társasháznál nincs, vagy csak részlegesen van megoldva.
Éves ÉMI és szakértői felülvizsgálaton kell részt vennie minden felvonónak, ahol nem csak a lift megfelelő működését nézik, hanem a biztonsági jelzőrendszerekét is. Ez utóbbinál szokott általában elbukni a dolog, ami egy 10 emeletes társasház esetében elég nagy problémát jelent, hiszen ebben az esetben le kell állítani a működést. Erre a megoldás a folyamatos távfelügyelet és kivonuló szolgálat, valamint a rendszeres ellenőrzés.
„Ami még problémát szokott jelenteni, az a SIM kártya kérdése. Mivel ez egy feltöltős kártya, ezért meg van rá az esély, hogy lemerül. Ha ezt a kártyát a társasháznak kell felügyelni, akkor ez általában meg is szokott történni, ezért mi ragaszkodni szoktunk a saját SIM kártyánkhoz, amit rendszeresen ellenőrzünk. Nagyon ritka esetben folyamodik a társasház más megoldáshoz." - mondta László.
Az Objekt-Őr előnyei, alkalmazott technikák
Sajnálatos módon a legtöbb hasonló profilú cég úgy vállal ilyen szintű távfelügyeletet, hogy nincs meg mögötte a megfelelő technikai háttér, így nem tud megbízható lenni a szolgáltatás. A cég rendszere egy GPRS adat, illetve egy GSM kétoldalú hangkapcsolattal rendelkezik. Ez azt eredményezi, hogy a vészjelzés pár másodperc alatt be tud érkezni a távfelügyeleti központba, ahol egy kétoldali hangkommunikációval (akár több nyelven is) meg tud kezdődni a hibabejelentés, illetve a vészhelyzet megoldása. Amint elindul a beszélgetés, a legközelebbi kivonuló szolgálat el is indul a helyszínre. Eközben a bennrekedt utasnak kérdéseket tesznek fel annak érdekében, hogy a mentés minél pontosabban és zökkenőmentesebben történjen.
„A vészhívó rendszer működése folyamatosan biztosítva van, hiszen 5 perces ciklusokban ellenőrzi saját magát, melyet életjel lekérdezésnek hívunk. Ez más szolgáltatóknál akár 24 óra is lehet" - mondta a szakember.
A cég közel 1500 felvonó mentését végzi, melyekhez éves szinten körülbelül 100-200 alkalommal szokott vészhívás történni. Egy video-lift felügyeleti szolgáltatásra is van lehetőség az Objekt-Őrnél, amennyiben a kamerarendszer ki van építve. A vészjelzési nyomógomb, a mikrofon és a hangszóró mind megtalálható a kabinban, egyértelműen elhelyezve.
A probléma bejelentésének menete
Az első, hogy minimum három másodpercig lent kell tartani a vészhívót gombot. Ezután a 0-24h ügyeleti központ fogadja a hívást, maximum 1 percen belül. Ekkor a diszpécser megkéri a bent ragadt személyt, hogy ismertesse a probléma részleteit. Az ügyeleti központ ezzel egyidőben értesíti a megfelelő személyeket és járőrszolgálatot, majd erről biztosítja a bennragadt utast és megpróbálja megnyugtatni. A mentés megkezdődik, mely a tavalyi évet tekintve átlagosan 8 percet vett igénybe. Ez egy igazán kiemelkedő szám, hiszen a piacon az átlag a fél órát súrolja.
Egyéb szolgáltatások
• Riasztórendszerek és felügyeleti rendszerek kivonulószolgálattal
• Tűzjelző rendszerek 0-24h felügyelettel és intézkedéssel (pl. szeméttárolók)
• Beléptető rendszer bejáratoknál (kártyás megoldás)
o A biometrikus azonosításra már léteznek lehetőségek, a technológia adott, viszont GDPR szempontból még rengeteg kérdés tisztázatlan az üggyel kapcsolatban.
• Felvonó használata közösköltségi díjfizetés alapján (kártyás lehetőség)
o Ez egy remek megoldás lehet egyébként a közös költségek behajtására, legalábbis a László által elmondott tapasztalatok alapján a tízediken lakók sokkel kevésbé maradtak el a befizetésekkel.
• Kamerarendszerek telepítése, felügyelete és adatkezelési szabályzat (MNS Kft.) partnerrel
• Időszakos járőrözés - preventív bűnmegelőzés
További információk:
• WEB: https://www.objekt-or.hu/
• Tel.: +3617664566
• FB.: https://www.facebook.com/Objekt-%C5%90r-Kft-231825893693874/
