1. Jogszabályi háttér és alapelvek
Az új szabályozás a hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény, valamint a lakásszövetkezetekről szóló 2004. évi CXV. törvény előírásaira épül. A szolgáltatásokat a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. és a hozzá tartozó területi szolgáltatók biztosítják.
2. Főbb változások a társasházak és lakásszövetkezetek számára
- Kötelező hulladékkezelés: Minden társasház és lakásszövetkezet köteles szerződni a területileg illetékes szolgáltatóval.
- Új számlázási rendszer: A társasházak közös képviselője által kezelt közös előfizetés mellett lehetőség nyílik egyéni díjfizetésre, amely esetben a lakók közvetlenül kapják a számlát.
- Biohulladék elkülönített gyűjtése: A konyhai és egyéb lebomló hulladékokat külön kell gyűjteni, amelyhez speciális edényzetet biztosítanak.
- Hulladékgyűjtő edények előírásai: Csak az MSZ EN 840 szabványnak megfelelő edényzet használható, amelyet az ingatlanhasználók kötelesek beszerezni.
- Díjcsökkentés és kedvezmények: Bizonyos feltételek mellett a társasházak és lakásszövetkezetek jogosultak lehetnek díjkedvezményekre, például időben történő fizetés esetén.
- A vegyes hulladékot a szolgáltató által meghatározott időpontokban kell kihelyezni, amelyeket az éves hulladéknaptár tartalmaz.
- A szelektív hulladékgyűjtés minden társasház és lakásszövetkezet számára kötelező.
- A lomhulladék elszállítása évente meghatározott alkalommal történik, amelyről előzetesen értesítik a lakóközösségeket.
4. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat
- A lakók és közös képviselők számára online felületen és telefonon is elérhető ügyfélszolgálati rendszer áll rendelkezésre.
- A szolgáltatás minőségével kapcsolatos kifogásokat a MOHU panaszkezelési szabályzata szerint kell benyújtani.
5. Adatkezelési előírások
A társasházak és lakásszövetkezetek által megadott személyes adatokat az EU GDPR rendeletnek megfelelően kezelik.
Összegzés
A 2025. március 1-jétől hatályba lépő szabályok célja a fenntartható hulladékgazdálkodás elősegítése és a szolgáltatások egységesítése. A társasházak és lakásszövetkezetek számára kiemelten fontos, hogy tisztában legyenek a változásokkal és időben felkészüljenek az új követelmények teljesítésére.
